オンライン診療のご案内初診の方でもご利用可能になりました

当院のオンライン診療は新宿スマートクリニック

※医師の指定はできかねます。

新宿スマートクリニックでは、スマートフォンやパソコンを使ったオンライン診療を実施しております。ご自宅や外出先など、お好きな場所からご受診いただけます。
日常的なご相談や慢性疾患の継続管理など、幅広い場面でご活用いただけます。

オンライン診療をよりご利用いただきやすくするため、これまで診察料とは別に頂戴していた「オンライン診療システム利用料（700円／回）」は、現在いただいておりません。
オンライン診療をご利用の際は、診察料等の必要な費用のみでご利用いただけます。

対象となる方

初診の方

はじめて当院を受診される方も、オンライン診療をご利用いただけます。
ビデオ通話で医師が症状・既往歴・服薬状況などを丁寧に確認したうえで、診察・処方をいたします。
初診の場合は処方日数に制限がある場合がございます。
※症状によっては、対面での診療をお願いする場合がございます。

再診の方

過去に当院で対面診療を受けたことがあり、病状が安定している方はオンライン診療をご利用いただけます。
処方日数は、患者様の病状や診療内容等を踏まえ、30～60日程度まで対応可能です。
また、過去の対面診療歴があり、診療上必要と医師が判断した場合には、麻薬・向精神薬についても、関係法令および医学的判断に基づき処方を 検討いたします。
※症状によっては、対面での診療をお願いする場合がございます。

対応診療科

内科・小児科・皮膚科・アレルギー科

※上記以外の症状についても、まずはお気軽にご相談ください。

※症状によっては、対面での診療をお願いする場合がございます。

オンライン診療の流れ

受診に必要なもの

• カメラ・マイク付きのスマートフォンまたはパソコン
• 安定したインターネット環境
• 資格確認証またはマイナ保険証（システム上でのアップロードが必要です）
• クレジットカード（Visa / Mastercard）

01.ご予約

EPARKくすりの窓口よりご予約ください。
会員登録（無料）が必要です。
予約後、当院から日程確定メールをお送りします。

02.事前接続テスト

予約確定メールのURLから、
事前に通信環境の接続テストをお願いいたします。

03.ビデオ通話で診察

予約時間のURLをタップして担当医師と接続いたします。室内の安定した通信環境でご利用ください（屋外・移動中・食事中は不可）。

04.処方・お薬の受け取り

ご指定の薬局に当院から処方箋をお送りします。
お薬の準備が整い次第、薬局より通知がありますので、直接薬局にてお受け取りをお願いいたします。

※配送は承っておりません。

※お薬の受け取りに関しては、ご指定の薬局へお問い合わせください。

オンライン診療に関する
お問い合わせ

電話

受付時間：平日 9:00～22:00 ／ 土日祝日 9:00～19:00 オンライン診療ページを見る

費用・お支払いについて

お支払いはクレジットカードのみ（Visa / Mastercard）。診察後のキャンセル・返金はお受けできません（保険診療のため）。

ご注意事項

• オンライン診療は対面診療を補完するものであり、すべての症状に対応できるわけではありません。
• 厚生労働省の定める指針に基づき、医師がオンライン診療を行えないと判断する場合がございます。
• 診療内容や必要な情報はカルテに適切に記録・保存いたします。
• 医師の判断により、ご希望通りのお薬をお出しできない場合がございます。
• 処方内容によっては処方日数が異なる場合がございます。

よくあるご質問

初診でもオンライン診療は受けられますか？

はい、ご利用いただけます。ビデオ通話で医師が症状や既往歴を丁寧に確認したうえで診察・処方をいたします。
※症状によっては、対面での診療をお願いする場合がございます。

再診で受けられる処方の日数は？

病状に応じて30〜60日程度まで処方可能です。慢性疾患の継続治療中の方はまとめて処方できる場合がございます。

何科でもオンライン診療できますか？

内科・小児科・皮膚科・アレルギー科を中心に対応しております。
症状によっては、対面での診療をお願いする場合がございます。

土日・祝日でも利用できますか？

はい、平日・土日・祝日を問わず年中無休で診療しております。

お薬はどのように受け取りますか

はい、平日・土日・祝日を問わず年中無休で診療しております。

お薬はあどのように受け取りますか？

処方箋をご指定の薬局へ送付いたします。自宅への配送は承っておりません。薬局の営業時間内にご受診ください。

屋外や移動中でも受信できますか？

室内でのご受診をお願いしております。屋外・移動中・食事中はご利用いただけません。

支払い方法は？

クレジットカード（Visa / Mastercard）のみご対応しております。

ご予約・お問い合わせ

オンライン診療は、
新宿スマートクリニックが承っています。

『』の医師によるオンライン診療対応はございませんのでご注意ください。

オンライン診療のご予約はEPARKくすりの窓口より
お申し込みください。

オンライン診療に関する
お問い合わせ

電話:

受付時間：平日 9:00～22:00 ／ 土日祝日 9:00～19:00 オンライン診療ページを見る